בתרבות העכשווית למדנו להגיע אל לב ליבם של הצרכנים. כיום, ניתן לספק מגוון שירותים ולמכור מוצרים שונים באמצעות ערוצים דיגיטליים שונים. כל מה שנצטרך זה פלטפורמה לבנות עליה את המותג או השירות שלנו, אוטומציה בחלק מן המקרים ואנחנו מוכנים לצאת לדרך. המסע אל הצרכן יכול להיות פשוט יותר, מהיר יותר וקל יותר.

עולם ה-Retail עובר שינויים ושדרוגים באופן קבוע. כיום, תוכלו למצוא כמעט כל חנות או כל רשת אהובה אונליין.ככל שהטכנולוגיה מתקדמת כך אנו מתקדמים איתה. רוצים לקבל את המידע הרלוונטי עבורנו כאן ועכשיו. אנו הופכים להיות צרכני מידע מהיר , חסרי סבלנות. ועל כך הצרכים שלנו חייבים להענות בהקדם.כספקים אנו מבינים יותר ויותר כי עולם האיקומרס הוא דרך נוספת להגיע לליבם של הצרכנים, לגלות ולהגיע לקהל חדש של צרכנים פוטנציאליים.