הסיפור שלנו

גם כאשר אנו מוקפים במערכות הטכנולוגיות המתקדמות ביותר אין תחליף לאנשים. צוות משובח, מקצועי, מנוסה ומסור הוא הבסיס להצלחה בכל תחום ובוודאי בעולם השירות. צוות השירות של WECOMMERCE הוא צוות מנוסה המשלב בצורה המיטבית בין שני תחומי ההתמחות שלנו - שירות ואיקומרס. הצוות עובר הדרכה ארוכה ולומד לפרטי פרטים את עולם האיקומרס לצד קבלת כלים שתורמים לחיזוק תודעת השירות ושיטות לניהול התנגדויות ומתן שירות איכותי גם בתקופות לחץ. הצוות שלנו עובר הכשרה על כל אתר שעבורו אנו נותנים שירות כולל הכרה מעמיקה של המוצרים הנמכרים באתר, מערכות האתר, נהלים, קשר עם חברות המשלוחים, המרכזים הלוגיסטיים ועוד. הצוות לומד אפילו את שפת האתר וערכי המותג ויודע לתקשר עם לקוחות הקצה בהתאם. רבים מעובדי WECOMMERCE נמצאים איתנו שנים רבות ומביאים איתם ניסיון רב ומחויבות גדולה. אנו מאמינים שהעובדים שלנו הם בעצם העובדים של הלקוחות שלנו ותמיד שואפים לתת ללקוחות את התחושה שאנחנו חלק מהארגון שלהם ולא ״עוד״ ספק חיצוני. אנחנו מזמינים אתכם לנסות ולחוות בעצמכם.